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Une question, une remarque ou tout simplement un mot doux ? 
Mathilde se fera un plaisir de répondre à tous vos mots, du lundi au vendredi ! Vous pourrez obtenir une réponse de sa part dans les 24h.
En prévention de vos demandes, une FAQ est disponible juste après le formulaire de contact. Bonne lecture !

Adresse mail : phabuleuse.contact@gmail.com
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FAQ - PHABULEUSE

Foire aux Questions

D'où vient Phabuleuse ?

Phabuleuse est une petite entreprise familiale, originaire d'Angers dans le Maine-et-Loire (49).

Nos produits sont pensés et fabriqués par Mathilde, la créatrice de Phabuleuse.

Jusqu'où livrons nous ?

Phabuleuse vous propose une livraison en France Métropolitaine uniquement (pour le moment).

Les retours sont-ils possibles ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception de vote commande, pour effectuer un retour.

Nous vous invitons à nous contacter par mail pour faire votre demande de retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

L'article retourné doit être inutilisé. Nous nous réservons le droit de vérifier chaque article lors d'un retour.

Quel est le délai de livraison ?

Vos commandes sont préparées dans les 48h après la confirmation de celles-ci.

Le délai de livraison est ensuite de 3 à 4 jours ouvrés.

J'ai un souci avec ma commande...

Pas de panique ! Envoyez nous un petit mot via le formulaire de contact ou bien par mail à l'adresse phabuleuse.contact@gmail.com.

N'hésitez pas à nous joindre une photo pour nous apporter plus de détails. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les 24h (du lundi au vendredi).

Puis-je récupérer ma commande en main propre ?

Oui, c’est possible si tu es sur Angers !

Je propose une remise en main propre gratuite, sur rendez-vous.

💬 Il suffit de me contacter avant de commander (par mail ou message privé) pour que l'on fixe ensemble une date et un lieu.

La remise a lieu généralement sous 7 jours après validation, avec un minimum de 24 à 48h pour s’organiser.

Une fois validée, tu pourras choisir l’option « Livraison Locale » au moment de l’achat. 🧡